Support Engineer

Job description

Over IXON

IXON is opgericht in 2013 door de groeiende vraag vanuit de machinebouwsector om eenvoudig op afstand met machines te kunnen verbinden. Met IXON Cloud, ons in-house ontwikkeld SaaS platform, leveren wij klanten tijd, inzicht, en betere machines.

Ons eigen R&D team heeft deze solide en bewezen oplossing ontwikkeld en blijft deze continu doorontwikkelen. We bieden deze direct aan in 7 landen en we zijn vertegenwoordigd over heel de wereld, vandaag de dag met meer dan 10.000 IXON Cloud gebruikers en meer dan 1.000 machinebouwers die dagelijks met hun machines communiceren via de IXON Cloud.

De afgelopen vijf jaar is IXON enorm hard gegroeid en om deze groei verder vorm te geven zoeken we voor ons Product Management team een enthousiaste en leergierige Support Engineer.

 

Functieomschrijving

Als Support Engineer ben jij dé persoon waar zowel eigen collega’s als klanten terecht kunnen met hun technische vraagstukken. Het is aan jou de taak om technisch inhoudelijke vragen te beantwoorden en op te lossen. Hierbij kun je altijd bouwen op jouw ervaren collega’s.

Jouw taken bestaan hoofdzakelijk uit:

  • In complexiteit variërende technische ondersteuning van:
    • onze klanten;
    • het Sales team;
    • het Marketing team

 

Requirements

Wie ben jij?

Jij hebt interesse in techniek, en een drive om mensen te helpen. Complexe vraagstukken ga je niet uit de weg en je bent daarbij niet bang om fouten te maken. Je bent resultaatgericht en vooral een teamspeler. Je bijt je graag vast in ingewikkelde technische problemen en zoekt, samen met collega’s, naar een snelle en passende oplossing voor de klant.

Daarnaast ben je:

  • Analytisch en probleemoplossend;
  • Communicatief vaardig, klantvriendelijk, en servicegericht;
  • Vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Bekend met IT networking (pré)
  • Fulltime beschikbaar (40 uur per week)


Wat bieden wij?

  • Een baan met veel verantwoordelijkheid en variatie
  • Werken met de laatste en nieuwste technieken
  • Coaching op de werkvloer
  • Persoonlijk opleidingsbudget
  • Internationaal team van jonge, enthousiaste, en gezellige collega’s
  • Tafeltennis in de pauze
  • Marktconform salaris

 

Mocht je meer informatie willen over IXON of deze vacature, kijk dan eens op ixon.cloud of neem contact op met Ramona Eikelenboom via 085 744 1105 of info@ixon.cloud.


 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.